Ya sea un teléfono celular o un teléfono fijo, las llamadas telefónicas incesantes pueden molestarnos y convertirse en un verdadero acoso. Descubre cómo saber quién te llama con un número desconocido con este ingenioso método en unos pocos pasos.

Si recibe una llamada de un número desconocido, es posible conocer la identidad de su interlocutor en unos pocos pasos.

¿Cómo sabes quién te llamó con un número desconocido?

Si es posible bloquear llamadas incesantes, es posible averiguar el propietario de un número desconocido. Conocer el identificador de llamadas requiere conocer un método de algunos pasos para evitar el spam o el acoso. Puede identificar al propietario de la línea que puede ser la fuente del spam. Los piratas informáticos pueden estar detrás de estas llamadas peligrosas. Por eso es importante identificarlos. Los consejos telefónicos pueden hacer la vida más fácil. Es posible acelerar su rendimiento con solo unos pocos clics.

llamada telefónica

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Llamada telefónica – Fuente: spm

¿Cómo identificar una llamada de un número desconocido?

Para encontrar a la persona detrás de un número desconocido, se recomienda utilizar motores de búsqueda. Estos le ayudarán a encontrar información sobre la persona que llama, incluso si se trata de una empresa. Internet te ayudará a conocer los datos de la línea que te está llamando. Además de escribir el número en la barra de búsqueda, también puede agregar el número a su directorio telefónico. Dado que el teléfono inteligente sincroniza automáticamente el teléfono con los diversos servicios de mensajería vinculados , ¡podrá saber la ciudad, la fecha de nacimiento, la foto o el nombre de la persona que llama en un abrir y cerrar de ojos!

Además, también puede utilizar aplicaciones que proporcionan información sobre su interlocutor, como TrueCaller, Showcaller o Whoscall.

¿Cómo identificar un número oculto?

Puede identificar la llamada entrante utilizando varias técnicas que pueden indicar si se trata de una llamada en frío . Estos métodos pueden  prevenir estafas y hacks.

llamada entrante

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Llamadas entrantes – Fuente: spm

1- Usa el desvío de llamadas para redirigir el número que te llama

Lo que también se llama desvío de llamadas te permitirá  identificar una llamada oculta si tienes un  dispositivo IOS o Android. Para ello, se recomienda ponerse en contacto con su operador y solicitar un desvío de llamadas a otro número. Esto te salvará del acoso si se trata de spam o acoso.

recibir llamadas

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Recibir llamadas – Fuente: spm

2- MSpy, una aplicación que permite identificar a la persona detrás de un número de teléfono móvil o fijo

mSpy es particularmente útil para descubrir la identidad de la persona u organización detrás de un número oculto o desconocido. Esta aplicación descargable para Android o IOS  es originalmente una plataforma de monitoreo y control parental. Al descargarlo, se registrarán todas las llamadas entrantes y se mostrarán sus números incluso si el interlocutor llama en privado. mSpy le permitirá saber quién lo está acosando con un número oculto.

¿Cómo evitar recibir una llamada de un número desconocido u oculto?

Si estas llamadas son indeseadas y molestas, puede bloquearlas con unos pocos clics. Si tiene un dispositivo Android, primero vaya a Configuración y luego a Bloqueo de llamadas antes de elegir la Lista de bloqueo. Luego, tendrás que validar la opción Bloquear llamadas anónimas. Si tiene un teléfono IOS, abra “No molestar” en la configuración. Luego elija “manuales” antes de presionar “Permitir llamadas de” antes de hacer clic en “Todos los contactos”. La desventaja de esta configuración es que también bloqueará a las personas que quizás conozcas y que no estén en tu directorio telefónico. Sin embargo,  lo protegerá de llamadas maliciosas  y le permitirá conservar su número de teléfono.

Una cosa es cierta: puedes conocer el titular de la línea telefónica de la persona que te llama con un número desconocido. Este método simple lo ayuda a averiguar quién hizo la llamada anónima.

Prospección telefónica: ¿cómo reaccionar?

La solicitación de ventas telefónicas es experimentada por muchos como acoso. La ley del 24 de julio de 2020 debería limitar estas llamadas comerciales no deseadas. ¡Esperamos que las nuevas reglas sean más efectivas que el sistema “Bloctel” implementado en 2016!

La prospección telefónica es un contacto a distancia realizado por un profesional con un consumidor, con el fin de celebrar un contrato relativo a la venta de bienes o la prestación de un servicio (artículo L 221-16 del Código del Consumidor). Se basa en el principio de “opt out” según el cual el consumidor que no dice expresamente “no” a esta oferta dice “sí”.

La opción del “opt in” exigida por las asociaciones de consumidores (no prospección/publicidad sin el consentimiento expreso del consumidor) no fue retenida por los parlamentarios durante la discusión de la ley, porque equivaldría a la desaparición de la prospección telefónica y con ella, muchos puestos de trabajo.

La forma de decir “no” a la publicidad sigue siendo hasta el día de hoy el registro en la lista de oposición a la prospección “Bloctel”. Las empresas ya no pueden llamarlo para venderle equipos, realizar trabajos de ahorro de energía o producir energía renovable (artículo L 223-1 del Código del Consumidor).

excepciones limitadas

En caso de solicitudes abusivas, no dude en recordar esta prohibición promulgada por la ley n° 2020-901 de 24 de julio de 2020 (DO de 25 de julio de 2020). Una excepción: las empresas del sector podrán contactar telefónicamente con sus clientes, es decir, aquellos con los que esté en curso un contrato. Otra práctica prohibida: el uso de un número oculto (artículo L 221-17 del Código del Consumidor). Tenga en cuenta que las reglas que rigen la prospección telefónica no se aplican a la prospección para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, ni a las llamadas no comerciales de un servicio público, un instituto de investigación y encuesta o una asociación sin fines de lucro.

Nuevos bonos

Fuera del sector de la renovación energética, un profesional que se ponga en contacto por teléfono con un consumidor para celebrar un contrato relativo a la compraventa de bienes o la prestación de un servicio deberá indicarle, desde el inicio de la conversación, que puede registrarse para gratis en Bloctel si no desea ser objeto de prospección comercial por este medio. También debe proporcionar de manera clara y precisa la identidad de la empresa de prospección. El consumidor solicitado no puede ser contratado por el mero hecho de esta convocatoria. Para que se celebre el contrato, el profesional debe enviarle, en papel o por correo electrónico, una confirmación de la oferta que ha realizado, y el consumidor debe firmarla y aceptarla por escrito o dar su consentimiento por correo electrónico (artículo L 221- 16 del Código del Consumidor).

El consumidor también tiene un plazo de desistimiento de 14 días durante los cuales puede volver al contrato celebrado a distancia (artículo L 221-18 del Código del Consumidor). El uso de un número oculto está penalizado de la misma manera. Un decreto (a la fecha no publicado) debe especificar los días y franjas horarias en las que se autorizan las prospecciones comerciales telefónicas.

Oponerse al escrutinio

Un profesional no puede directamente oa través de una empresa de prospección solicitar por teléfono a un consumidor registrado en Bloctel. Debe asegurarse de que sus expedientes de prospección se ajustan a la lista de oposición a la prospección telefónica de Bloctel, poniéndose en contacto con la organización responsable de su gestión:

– al menos una vez al mes si realiza regularmente llamadas en frío;

– antes de cualquier campaña de llamadas en frío en otros casos.

El contrato concluido con un individuo a raíz de una prospección telefónica realizada en violación de estas reglas es nulo y sin efecto.

Puede registrarse gratuitamente en Bloctel ( www.bloctel.gouv.fr ) o por correo postal en Opposetel (Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes). Una vez registrado en el registro de oposición, la organización le envía una confirmación en los mismos formularios que los de la inscripción. Este último se hará efectivo a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la emisión del recibo. Tiene una vigencia máxima de 3 años, salvo baja voluntaria.

Posibles quejas

Los consumidores encuestados cuando están registrados en Bloctel pueden completar un formulario de reclamo disponible en su espacio personal. Deberá indicarse la fecha y franja horaria de la llamada, el número de la línea en la que se llamó al consumidor, el número de teléfono de la empresa de que se trate, su sector de actividad y el nombre con el que se presentó el encuestador. Estas alertas luego se envían a la Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF), que investiga para identificar a las empresas infractoras.

Números premium

Tu interlocutor te cuelga, un SMS o un email te invita a llamar a un número para recoger un paquete o un regalo que has ganado… el objetivo es que llames a un número de tarifa premium. El precio de la llamada se le descontará directamente de su factura telefónica. Un número de 10 dígitos que comience con 08, 6 dígitos que comiencen con 118 o 4 dígitos que comiencen con 3 o 10 debería alertarlo. Puede verificar la identidad de la persona que llama en  www.infosva.org , el directorio inverso de números de tarificación adicional. Para bloquear el spam de voz (al descolgar, un mensaje te pide que llames a un número de tarifa premium) o el spam por SMS, envía un SMS al 33700 indicando el número de teléfono en cuestión.